不要只從硬幣的正反面考慮問題

     在我們周圍，每天都播放著各種各樣的新聞。也許大家很多時候會想，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司致力于輸送裝備的配件生產(chǎn)，有畚斗、刮板、超高分子板、托輪、鏈條等配件。居然發(fā)生了這種事情，但是重要的事情還在后面。試著形成以下思考問題的習慣：“這條新聞對自己、自己的工作或者客戶而言，意味著什么？”通過自問自答的訓練，在發(fā)生問題時，便可以不慌不忙，采取必要的行動。

     思考的順序是：首先，思考從這件事情中可以學到什么，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司生產(chǎn)尼龍畚斗、塑料畚斗、鐵畚斗、鋼畚斗。以及其帶來的意義；其次，改變視角，按照“空·雨·傘”的邏輯，落實自己應當采取的行動。

     需要注意的是不要從硬幣的正反面進行思考。比如，看到A商品的銷售額降低時，僅想到銷售額降低，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司生產(chǎn)各種輸送皮帶，有帆布帶、尼龍帶、PVC帶、聚酯帶等各種增強帶。只要增加促銷活動就可以了，這便是從硬幣的正反面思考。這樣一來，就無法思考事情本身的意義與影響。深入思考，領會問題的核心，或許可以得出以下結(jié)論：A商品在市場上的作用逐漸減弱，所以將投入A商品的經(jīng)營資源完全轉(zhuǎn)移至其他商品上，這樣反而利于新的成長。

解決問題應該考慮到未來走向

     并不拘泥于A商品，而是關注今后市場的長遠發(fā)展。這時，通過運用麥肯錫式的問題解決技巧與框架，便可以發(fā)現(xiàn)自己未能看到的選項。這才是解決問題的價值。發(fā)掘可能性，是麥肯錫式問題解決技巧與框架的存在意義。

永不放棄的定力

     從敏銳的切入口提出問題，順乎邏輯的演示。這貌似符合麥肯錫式的問題解決方法，但實際上，客戶評價越高的工作，邏輯的重要性越靠后。我這么說，大家是不是大吃一驚呢？

埋頭解決問題時，思維高速運轉(zhuǎn)，靈機一動加速問題解決的情況絕不少見。分解與較初的閃念相關的步驟，邏輯必然成立，但結(jié)果卻未必可塑。

     創(chuàng)建獨立的假說，擺脫限制，采取零設想，發(fā)現(xiàn)可以將一般情況下認為毫無關系的信息串聯(lián)起來的關鍵驅(qū)動，推導出答案，這才是麥肯錫式的問題解決方式。問題解決的決定因素并非框架或邏輯，而是竭盡全力、決不放棄的決心。絕對不能滿不在乎地使用邏輯推理，無意識地推導出答案。

使無感更敏銳

     也許有人會想：雖然你這么說，但也許身處麥肯錫那樣的特殊環(huán)境中，才會有那種靈機一動。但是我基本上可以肯定事實并非如此。

     無論身處何種環(huán)境，都能夠產(chǎn)生自己獨有的靈感。喚醒五感，也有利于獲得靈感。有些人每天工作繁重，疲憊不堪，無法清晰地思考。我勸他們保證自己的睡眠時間。你也許不以為然，但請先嘗試一周，每天晚上10點就寢。如果可能的話，10點之前更為理想。堅持三天之后，你整個人就會變得神清氣爽、頭腦清晰。也許你會在其他時間醒過來，但這并無大礙。在凌晨3~4點自然醒來的話，就將這段時間當作自己的工作、學習或思考時間。

     我想，這樣可以感受到平常拖著疲憊的身體堅持到深夜，早晨身心疲憊地勉強起床的生活所感受不到的感覺。這種感覺，便類似于頭腦清晰、五感敏銳的感覺。歸根結(jié)底，不要讓自己身心疲憊，盡量早睡早起，這樣五感才能更為敏銳，思維才能更為敏捷。休息還是十分重要的。身心得不到休息，疲憊不堪，感覺會變得遲鈍，這樣即便吸收再多的信息，自己的頭腦也不會有任何回應。確實，如果思維變得遲鈍，就會在無用的事情上苦思冥想，導致效率下降。

     據(jù)說，史蒂夫·喬布斯生前，無論多么繁忙，都一定會在周六的早晨坐禪冥想。

邊放松邊集中

     不疲于思考是提高思考質(zhì)量至關重要的一點。疲于思考的人，再怎么轉(zhuǎn)動腦筋，也得不到好的結(jié)果，只會漸漸地陷入深淵。這樣一來，不僅整個人一直滿懷焦慮，而且工作也會變得一片混亂。

     因為繁忙，所以無法順利思考，但是正因為繁忙，所以更需要確保清晰的思考。反之，被繁忙所累，重要的事情與不重要的事情都會變得混雜凌亂。在這種狀態(tài)下，客戶會不知其所以然，自己也會喪失信心，在越來越多的場合無法順利地開展工作。因此，放松并集中精力十分重要。實際上，不感到疲乏的時候，便能自然地集中精力，這正是大腦的特征。

     換言之，要杜絕徒勞的思考。麥肯錫式的框架工具，對于避免徒勞思考，也卓有成效。人們經(jīng)常說“我太忙了，連思考的時間都沒有了”，這其實是不對的。思考達到極致的時候，即便繁忙，也能瞬間辨別對自己重要的事情。如果忙碌時仍能保持放松的狀態(tài)，那么便可以自然而然地進行有效思考。在一邊放松一邊集中精力的狀態(tài)下，可以接受新的信息，自身也會有所觸動，也更容易閃現(xiàn)靈感。麥肯錫人都認可，使思維更加清晰是人生成功的關鍵。這點特別重要。

那么，應該怎樣保持思維清晰呢？

     每個人都有自己的方式，但是任何人都可以采用的簡單且有效的方式是：首先要好好休息，排解身心的疲憊；然后是運動身體，單純快樂地玩樂。有些人跑步，有些人游泳、潛水或者坐禪。共同之處在于令自己愉悅，獲得單純的快樂。毫無雜念地集中于某件事的時候，接近于一邊放松一邊集中精力的狀態(tài)，這樣便可以獲得清晰的思維。